Сервисная служба компании осуществляет поддержку гарантийных обязательств, устранение неисправностей в работе, модификацию или полную замену оборудования.
Особенностью работы сервисной службы является индивидуальный подход к каждому клиенту, учитывая специфику оборудования каждого предприятия, предложение решений по повышению надежности, экономичности и безопасности производства.
Обслуживание и ремонт оборудования производит сервисный персонал, прошедший обучение, при помощи специальных инструментов и испытательных стендов.
Виды сервисных услуг:
- проверка, ремонт и модернизация;
- испытания, измерения и проверка параметров электроустановки, ввод в эксплуатацию;
- проверка, регулировка и настройка под конкретные параметры и заданные установки;
- ремонт арматуры, элементов, узлов, проводов (тросов) и деталей воздушных и кабельных линий электропередачи постоянного и переменного тока
- ремонт комплектных токопроводов и шинопроводов (генераторных, магистральных, распределительных)
- сварочные работы в процессе ремонта электроэнергетического оборудования
- ремонт вспомогательного электрооборудования подстанций, распределительных устройств (пунктов)
- ремонт оборудования и цепей управления, защиты, автоматики, сигнализации и измерений электрических станций, распределительных устройств
- ремонт, модернизация и техническое обслуживание электроустановок до 1 кВ
- ремонт кабельных линий электропередачи постоянного и переменного тока напряжением до 35 кВ включительно
- ремонт и модернизация и техническое обслуживание основного оборудования и аппаратов для электрических станций, подстанций, распределительных устройств (пунктов) постоянного и переменного тока напряжением до 35 кВ включительно
- техническое обслуживание систем и приборов учета и контроля качества электрической энергии (в т.ч. АСКУЭ)
- максимально быстрое реагирование на заявку;
- возможность телефонных консультаций и выездов вне рабочего времени;
- инструкции и адаптация оборудования под конкретные требования эксплуатационных служб;
- продажа запасного оборудования и проверочных приборов;
- обучение и участие в повышении квалификации энергетического персонала. Проверка знаний и присвоение квалификационных групп (кроме ответственных за электрохозяйство, их заместителей и инженеров по ОТ)